CX-Management mit Methode

Mache deinen Plan und Fortschritt sichtbar.

Die Strategie und die Roadmap sind wie zwei Seiten einer Medaille. Deine CX-Roadmap zeigt dir, was zu tun ist, wie lange es dauern wird und welche Schritte du gehen musst, um die in der CX-Strategie festgelegten Ziele zu erreichen.

Was beinhaltet die Roadmap?

Die CX-Roadmap zeigt alle nächsten Schritte auf visuelle Art und Weise. Damit stellst du sicher, dass das Management und alle Mitarbeiter verstehen, wie die Investitionen zu einem echten Mehrwert führen.

Ergebnisse:

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Entdecke die 9 Schritte.

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Strategie

Roadmap

Journey Mapping

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Kultur & Kommunikation

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Steuerung & Metriken

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